Instituto Escadia 10 / Mayo / 2024

El tiempo, un recurso no renovable que nos recuerda constantemente que es lo único que tenemos, y saber administrarlo es esencial, sobre todo cuando estamos comenzando con un proyecto y buscamos el equilibrio entre nuestra vida personal y profesional. También es un elemento clave de la planeación de un negocio y el que nos dicta cómo vamos en relación con los objetivos propuestos. En Tiempo Estratégico lo sabemos, de ahí nuestro nombre, por ello te compartimos herramientas que puedan facilitarte el camino para lograr tus objetivos empresariales y que, por supuesto, potencialicen tu tiempo.  

Así, en el mundo del emprendimiento y la gestión empresarial contar con dichas herramientas efectivas para visualizar y desarrollar ideas de negocio es crucial, en este sentido, el Modelo CANVAS se ha convertido en una fundamental para emprendedores, startups y empresas consolidadas por igual, también está implícito el Modelo de Negocio, concepto clave de esta herramienta. Hablemos entonces a detalle sobre qué es el Modelo CANVAS, sus nueve elementos, su importancia y cómo se utiliza para impulsar el éxito empresarial.

 Del Modelo de Negocio al Modelo CANVAS

Emprender tiene método y aunque parezca obvio, no siempre se maneja así, existen personas que se aventuran a abrir un negocio solo con la idea en mente y van resolviendo según la problemática o necesidad que vaya surgiendo, es probable que muchos emprendimientos hayan sido exitosos, y sigan siendo, de esta manera. Sin embargo, una idea no es una empresa, se requiere de la conjunción de distintos elementos que puedan ser clarificados para convertir dicha idea en una realidad factible. La respuesta a esta situación es tener un método.

Así surgen conceptos como Modelo de Negocio que, en esencia, es la forma en que una empresa crea, entrega y captura valor. Es una representación conceptual de cómo una empresa opera y genera ingresos a través de sus productos o servicios. Entonces, un modelo de negocio exitoso no solo describe cómo una empresa gana dinero, sino también cómo satisface las necesidades y deseos de sus clientes de manera efectiva y eficiente. Es importante tener claro que un Modelo de Negocio no es un Plan de Negocio donde se recoge la explicación ordenada y sistemática de un proyecto o empresa.

Por otro lado, está el Modelo CANVAS, también conocido como lienzo CANVAS o Business Model CANVAS, que es una herramienta de gestión estratégica que permite a los emprendedores y empresarios visualizar y desarrollar modelos de negocio de manera simple y concisa. Fue creado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en su libro «Generación de Modelos de Negocio» y se ha convertido en un estándar en la industria para diseñar, describir, desafiar, inventar y pivotar modelos de negocio.

La relación entre estos dos conceptos es que el Modelo de Negocio es la parte conceptual de la creación, entrega y captura de valor, mientras que en el Modelo CANVAS se abarca dicha parte conceptual y la representación gráfica de ciertos elementos que son clave para el desarrollo del negocio.

En Negocios en Breve hemos compartido ya información sobre la Propuesta de Valor o Mezcla Única de Valor, que es justamente el concepto base para el desarrollo del Modelo de Negocio y por ende del Modelo CANVAS, además de ser parte de sus elementos, ahora es momento de conocer los otros conceptos que conforman esta herramienta.

Modelo CANVAS, sus 9 elementos

El Modelo CANVAS se compone de nueve bloques o elementos clave que representan los aspectos fundamentales de cualquier modelo de negocio, a continuación, describiremos cada uno de ellos.

1. Segmentos de clientes:

Este bloque identifica los diferentes grupos de personas o empresas a las que se dirige el producto o servicio. Es fundamental comprender los segmentos de clientes para ofrecer soluciones adecuadas, ya que pueden tener necesidades, deseos y comportamientos diferentes. Entonces, la empresa aspira a llegar a estos grupos para crear valor con una propuesta específica. Así, los clientes son el objetivo hacia donde se dirigirá el negocio, pueden ser uno o más grupos de clientes, pero correctamente distinguidos unos de otros.

Por ejemplo, una empresa de transporte compartido como Uber tiene varios segmentos de clientes, que incluyen pasajeros individuales, viajeros de negocios, turistas y personas que requieren servicios de transporte premium. Cada segmento tiene necesidades y preferencias distintas que Uber aborda con diferentes tipos de servicios y opciones de viaje.

2. Propuesta de valor:

Aquí se define qué es lo que hace que el producto o servicio sea único y valioso para los clientes. Como ya hemos visto, la propuesta de valor debe destacar cómo el producto o servicio resuelve problemas específicos o satisface necesidades particulares de los clientes de manera superior a la competencia. La propuesta de valor de Netflix, por ejemplo, radica en su amplia selección de contenido en streaming, incluyendo series, películas y documentales originales, junto con la conveniencia de acceder a este contenido en cualquier momento y lugar a través de múltiples dispositivos.

2.   Canales:

Este bloque describe los canales a través de los cuales se entregará la propuesta de valor a los clientes, puede incluir canales de venta directa, distribuidores, marketing digital, entre otros. Por ejemplo, Amazon utiliza una combinación de canales en línea y fuera de línea para llegar a sus clientes, lo que incluye su plataforma de comercio electrónico, aplicaciones móviles, tiendas físicas como Whole Foods Market (que Amazon adquirió en 2017) y su servicio de entrega Prime.

3.   Relaciones con los clientes:

Se refiere al tipo de relación que se establece y se mantiene con los clientes en cada segmento, se explica cómo se consiguen y se conservan dichos clientes. Puede variar desde relaciones personales hasta automatizadas, dependiendo del tipo de negocio y las preferencias del cliente. En el caso de un proveedor de software como servicio (SaaS) como Dropbox, las relaciones con los clientes pueden ser principalmente automáticas, con soporte técnico en línea y actualizaciones automáticas del software. Sin embargo, también pueden ofrecer soporte personalizado para clientes empresariales a través de representantes de ventas dedicados.

4.   Fuentes de ingresos:

Aquí se detallan las diferentes formas en que la empresa generará ingresos a través de la venta de productos o servicios. Pueden incluir ventas directas, suscripciones, publicidad, entre otros. Un ejemplo puede ser el modelo de ingresos de Spotify, que se basa en una combinación de suscripciones de pago y anuncios. Los usuarios pueden optar por una suscripción premium para acceder a funciones adicionales y eliminar los anuncios, mientras que los usuarios gratuitos escuchan anuncios que generan ingresos para la empresa.

5.   Recursos clave:

Son los activos necesarios para operar y hacer que el modelo de negocio funcione, pueden ser recursos físicos, humanos, financieros o intelectuales. Para una empresa de fabricación de automóviles como Tesla, los recursos clave incluyen instalaciones de fabricación avanzadas, tecnología de baterías de vanguardia, ingenieros y diseñadores talentosos, así como acceso a capital para investigación y desarrollo.

6.   Actividades clave:

Se refiere a las acciones y tareas fundamentales que la empresa debe realizar para ofrecer su propuesta de valor, entregar el producto o servicio y generar ingresos. Como ejemplo el caso de una empresa de comercio electrónico como eBay, las actividades clave incluyen la gestión del sitio web y la plataforma, el procesamiento de pedidos, la logística de envío y la atención al cliente para resolver problemas y disputas entre compradores y vendedores.

7.   Socios clave:

En este bloque se identifican las alianzas estratégicas y colaboraciones necesarias para el funcionamiento del negocio, pueden ser socios de distribución, proveedores clave, aliados tecnológicos, entre otros. Para una empresa de telecomunicaciones como Apple, por ejemplo, los socios clave pueden incluir proveedores de componentes electrónicos, fabricantes de ensamblaje, empresas de logística para la distribución de productos y desarrolladores de aplicaciones para su plataforma iOS.

8.   Estructura de costos:

Aquí se detallan todos los costos asociados con la operación del modelo de negocio, incluyendo costos fijos y variables, costos de adquisición de clientes, costos de producción, entre otros. En el caso de una cadena de restaurantes de comida rápida como McDonald’s, la estructura de costos incluiría gastos como el alquiler de locales, salarios de empleados, costos de alimentos y bebidas, publicidad y marketing, así como costos operativos generales.

¿Qué tan importante es realizar un Modelo CANVAS?

Te lo hemos compartido, en el emocionante y competitivo mundo del emprendimiento y los negocios, tener una idea brillante no siempre garantiza el éxito. La clave para transformar esa idea en una empresa exitosa radica en comprender cómo esa idea se traduce en un Modelo de Negocio viable y sostenible, que se representa en el Modelo CANVAS, esta herramienta poderosa que puede marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito empresarial, profundicemos en cómo nos ayuda visualizar, desarrollar y validad la idea de negocio.

1.  Claridad y visión estratégica: Una de las principales razones por las que realizar un Modelo CANVAS es crucial para tu negocio es que te brinda claridad y una visión estratégica. Al desglosar tu idea de negocio en nueve bloques clave, como segmentos de cliente, propuesta de valor, fuentes de ingresos, etc., el Modelo CANVAS te obliga a pensar de manera integral sobre cómo tu negocio creará, entregará y capturará valor. Esto te ayuda a entender mejor la viabilidad de tu idea y a identificar posibles áreas de mejora o ajuste.
2. Identificación de oportunidades y desafíos: Realizar un Modelo CANVAS te permite identificar tanto las oportunidades como los desafíos que enfrentará tu negocio, ya que al examinar cada uno de los nueve bloques del lienzo, puedes identificar áreas donde tu idea puede destacar y diferenciarse de la competencia, así como áreas donde podrías enfrentar obstáculos o barreras. Esto te permite tomar decisiones informadas sobre cómo abordar estos desafíos y capitalizar las oportunidades disponibles.
3.  
4. Validación de tu idea de negocio: Una de las mayores ventajas de realizar un Modelo CANVAS es que te permite validar tu idea de negocio de manera rápida y eficiente, pues cuando creas este lienzo, puedes probar tus suposiciones sobre tu modelo de negocio y obtener retroalimentación temprana de tus clientes potenciales. Esta validación temprana te ayuda a ajustar y refinar tu idea antes de invertir tiempo y recursos significativos en su desarrollo, lo que aumenta tus posibilidades de éxito a largo plazo.
5. Facilita la comunicación y colaboración: El Modelo CANVAS también es una herramienta invaluable para comunicar tu idea de negocio de manera clara y concisa a otras personas, como socios potenciales, inversores o miembros del equipo. Al presentar tu modelo de negocio en un formato visual y estructurado, facilitas la comprensión y la colaboración, lo que puede ayudarte a construir relaciones sólidas y obtener el apoyo necesario para llevar tu idea adelante.
6. Adaptabilidad y flexibilidad: Otra razón por la que realizar un Modelo CANVAS es crucial para tu negocio es que te permite ser adaptable y flexible en un entorno empresarial en constante cambio, pues a medida que obtienes nueva información y aprendes de la experiencia, puedes iterar y ajustar tu modelo de negocio según sea necesario, lo que te permite responder de manera ágil a las demandas del mercado y mantener la relevancia de tu negocio a lo largo del tiempo.

La información es poder, sin duda conocer herramientas que nos faciliten ciertos procesos, sobre todo cuando se trata de emprender nos empodera a continuar con nuestro proyecto, así al invertir tiempo y esfuerzo en la creación de un Modelo CANVAS sólido, estás estableciendo las bases para el éxito de tu negocio a largo plazo.

Guía general para realizar tu Modelo CANVAS

Cuando conocemos una nueva herramienta en ocasiones puede resultar complicado elegir por dónde empezar, no te preocupes, recuerda que en Tiempo Estratégico somos tus aliados para darte la información que requieres para llevar a buen puerto tu idea de negocio. Así que vamos allá con pasos generales que tú puedes modificar o enriquecer conforme vas conociendo más.

Paso 1: Reúne a tu equipo

Antes de comenzar a trabajar en tu Modelo CANVAS, es importante reunir a tu equipo, involucra a diferentes partes interesadas, como socios, miembros del equipo y expertos en el campo, ya que pueden aportar perspectivas valiosas y garantizar un enfoque holístico en el proceso de diseño del Modelo de Negocio.

Paso 2: Identifica los 9 elementos clave

El siguiente paso es identificar y comprender los nueve elementos clave del Modelo CANVAS, dale check, porque ya los hemos compartido. Es importante que te tomes tu tiempo para reflexionar sobre cada elemento y cómo se aplica a tu negocio específico.

Paso 3: Llena el Modelo CANVAS

Una vez que comprendas los nueve elementos del Modelo CANVAS, comienza a completar cada sección con la información relevante. Utiliza post-it, pizarras o herramientas digitales para organizar y visualizar tus ideas de manera clara y estructurada, recuerda que esta herramienta dinámica, así que no tengas miedo de realizar cambios y ajustes según avances en el proceso.

Paso 4: Evalúa y refina tu Modelo de Negocio

Una vez que hayas completado tu Modelo CANVAS, tómate el tiempo para evaluarlo críticamente, ¿Es coherente y viable tu modelo de negocio? ¿Existen áreas de mejora o ajuste? Solicita la opinión de otros y busca retroalimentación para identificar posibles áreas de oportunidad y desafío.

Paso 5: Prueba y valida tu Modelo de Negocio

Una vez que estés satisfecho con tu Modelo CANVAS, es hora de ponerlo a prueba en el mundo real. Prueba tu propuesta de valor con clientes potenciales y recopila retroalimentación sobre su relevancia y efectividad, además, utiliza esta información para reforzar y mejorar tu modelo de negocio según sea necesario.

Paso 6: Actualiza tu Modelo CANVAS regularmente

El proceso de diseño de un modelo de negocio es continuo y evolutivo, por lo que a medida que tu negocio crece y cambia, es importante actualizar tu Modelo CANVAS para reflejar estos cambios, te recomendaos programar revisiones regulares para evaluar el rendimiento de tu modelo de negocio y realizar ajustes según sea necesario.

El Modelo CANVAS emerge como una herramienta fundamental en el arsenal de cualquier emprendedor o empresario, proporcionando una estructura clara y concisa para visualizar, desarrollar y validar modelos de negocio, a través de sus nueve elementos clave, este lienzo estratégico facilita la comprensión profunda de cómo una idea se convierte en una empresa viable y sostenible.

Su importancia radica en varios aspectos, primero, el Modelo CANVAS ofrece claridad y enfoque al desglosar un modelo de negocio complejo en componentes manejables y fácilmente comprensibles, lo que permite a los emprendedores identificar oportunidades, desafíos y áreas de mejora de manera más efectiva; segundo, este lienzo fomenta la innovación al proporcionar un marco flexible que permite la experimentación y el ajuste constante del modelo de negocio en respuesta a cambios en el mercado y las necesidades del cliente; tercero, facilita la comunicación y la colaboración al ofrecer una representación visual y estructurada del Modelo de Negocio, lo que facilita la alineación de equipos y la obtención de apoyo de partes interesadas clave.

Al utilizar este modelo, los emprendedores y empresarios pueden seguir un proceso claro y sistemático para diseñar, desarrollar y validar sus modelos de negocio, desde la identificación de segmentos de cliente hasta la definición de propuestas de valor y la evaluación de fuentes de ingresos, el lienzo CANVAS guía a los usuarios a través de cada paso crítico del proceso, al mismo tiempo que fomenta la adaptabilidad y la flexibilidad al permitir ajustes y mejoras continuas a medida que el negocio evoluciona y se desarrolla.

Entonces, el Modelo CANVAS no solo es una herramienta poderosa para visualizar y desarrollar Modelos de Negocio, sino que también es un catalizador para la innovación, la colaboración y el éxito empresarial, al comprender su importancia, sus elementos y dominar su aplicación práctica, los emprendedores pueden aprovechar al máximo esta herramienta invaluable en su viaje hacia el éxito empresarial.

¡No subestimes el poder de esta herramienta y comienza a trabajar en tu Modelo CANVAS hoy mismo!